После заполнение и подписания договора в присутствии клиента менеджер заполняет дополнение к договору в котором фиксируется состояние автомобиля начиная от внешнего вида до текущего пробега и оснащение автомобиля (домкрат, баллонный ключ, запасное колесо, аптечка, знак аварийной остановки, противоугонная сигнализация, документы на транспортное средство (технический паспорт и страховка) и другие предметы. Для этого вместе с арендатором они осматривают автомобиль и фиксирует на цифровой фотоаппарат все видимые повреждения: отмечают все обнаруженные дефекты на схеме транспортного средства в акте приёма-передачи. Автомобиль передается помытый и полностью заправленный.
Арендатору желательно вернуть автомобиль чистым и заправленным, в случае загрязнения сотрудники компании сами произведут мойку или заправят автомобиль по тарифам за услуги компании. Процесс возврата автомобиля обратно арендодателю происходит на основании информации указанной в акте приёма-передачи при выдаче. Машина повторно проходит осмотр на предмет выявления нанесенных при эксплуатации повреждений за период аренды. В случае выявления таких повреждений в зависимости от их характера и причины появления, арендатор дополнительно компенсирует ремонт или предоставляет документ необходимый для возмещения по полису страхования.