Після заповнення та підписання договору у присутності клієнта менеджер заповнює доповнення до договору, в якому фіксується стан автомобіля (домкрат, балонний ключ, запасне колесо, аптечка, знак аварійної зупинки, охоронна сигналізація). Для цього разом з орендарем вони оглядають усі видимі пошкодження: відзначають усі виявлені дефекти на схемі транспортного засобу в акті приймання-передачі.
Орендареві бажано повернуть автомобіль чистим та заправленим, у разі забруднення співробітники компанії самі зроблять мийку або заправлять автомобіль згідно тарифів на послуги компанії. Процес повернення автомобіля назад орендодавцю відбувається на підставі інформації, зазначеної в акті приймання-передачі під час видачі. Машина повторно проходить огляд щодо виявлення завданих під час експлуатації пошкоджень у період оренди. У разі виявлення таких пошкоджень залежно від їх характеру та причини появи орендар додатково компенсує ремонт або надає документ, необхідний для відшкодування за полісом страхування.